Metody Płatności

I. Dostępne kanały płatności

Aby zapewnić bezpieczeństwo i przejrzystość transakcji, akceptujemy wyłącznie następujące metody płatności:

• Visa

• Mastercard

Wszystkie transakcje są rozliczane w polskich złotych (PLN).
Nie obsługujemy płatności za pobraniem, gotówką, przelewem bankowym ani kryptowalutami.

II. Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem regulowanych, bezpiecznych kanałów płatniczych, zgodnych z polskim prawem oraz standardami Unii Europejskiej. Stosujemy następujące środki ochrony:

• Szyfrowanie TLS/SSL – zapewnia bezpieczny przesył danych podczas transakcji.

• Brama płatnicza z certyfikatem PCI-DSS – spełnia międzynarodowe standardy bezpieczeństwa płatności.

• Brak przechowywania danych wrażliwych – nie zapisujemy numerów kart, dat ważności ani kodów CVV.

• Zgodność z RODO – przetwarzanie danych osobowych jest legalne, przejrzyste i bezpieczne, zgodnie z polskimi przepisami o ochronie danych (RODO).

III. Przejrzystość cenowa

• Wszystkie ceny zawierają polski podatek VAT (zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług).

• Stosujemy formułę DDP (Delivered Duty Paid) – cena obejmuje już cło, opłaty celne oraz wszelkie inne koszty związane z odprawą graniczną.

• Kwota wyświetlana na stronie podsumowania zamówienia jest kwotą ostateczną, którą płaci Klient – nie ma ukrytych opłat ani dodatkowych kosztów.

IV. Proces płatności

1. Potwierdzenie szczegółów zamówienia, adresu dostawy oraz całkowitej kwoty.

2. Wybór karty Visa lub Mastercard.

3. Wprowadzenie numeru karty, daty ważności, kodu CVV oraz imienia i nazwiska posiadacza karty.

4. Kliknięcie „Zatwierdź płatność”.

5. Po pomyślnej płatności system niezwłocznie wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zamówienia.

W przypadku nieudanej płatności Klient może spróbować użyć innej karty lub skontaktować się z naszym biurem obsługi Klienta.

V. Zasady zwrotów

• Forma zwrotu – środki są zwracane na tę samą kartę płatniczą, którą użyto przy składaniu zamówienia.

• Warunek – karta musi być ważna i nie może być zablokowana ani anulowana.

• Czas przetwarzania – 1–3 dni roboczych od momentu akceptacji zwrotu.

• Brak środków po terminie – w przypadku nieotrzymania zwrotu w powyższym terminie, Klient proszony jest o kontakt z naszym biurem obsługi, podając numer zamówienia oraz dowód płatności.

VI. Obsługa Klienta

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących płatności lub nieprawidłowości na rachunku, prosimy o kontakt z zespołem Dimlighten:

• Adres korespondencyjny (biuro):
  114 HOME AVE, TRENTON, NJ 08611-2422, USA
  (Uwaga: jest to adres administracyjny. Wszystkie zamówienia realizujemy zgodnie z polskim prawem i na zasadach DDP.)

• Telefon: +1 (347) 476-3724
  (koszty połączenia zgodne z taryfą operatora Klienta)

• E-mail: team@dimlighten.com

• Godziny dostępności (CET – czas środkowoeuropejski):
  Poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00

VII. Informacje dodatkowe (zgodne z polskim prawem)

• Wszelkie spory związane z płatnościami rozpatrywane są zgodnie z prawem polskim i podlegają właściwości sądu w Polsce.

• Klient ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną (e-mail) lub pisemnie na powyższy adres.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

• Niniejsze zasady płatności stanowią integralną część regulaminu sklepu Dimlighten.