Warunki dostawy

1. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Wysyłka poza granice Polski nie jest dostępna.

2. Koszty dostawy i podatki
Koszt dostawy wynosi 42,00 PLN. Zamówienia o wartości co najmniej 423,25 PLN (brutto) są dostarczane bezpłatnie. Wszystkie ceny zawierają obowiązujące podatki. Nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat podatkowych.

3. Godzina odcięcia dla zamówień
Nasze biuro obsługi zamówień pracuje w dni robocze w godzinach 9:00 – 18:00 (czasu CET). Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są rejestrowane i rozpoczynamy ich realizację tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są realizowane następnego dnia roboczego. W przypadku zamówień złożonych w dni wolne od pracy (weekendy lub święta), realizacja rozpoczyna się pierwszego kolejnego dnia roboczego.

4. Czas realizacji zamówienia
Czas potrzebny na skompletowanie, zapakowanie i przekazanie zamówienia przewoźnikowi wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia (zgodnie z punktem 3).

5. Termin dostawy
Przewidywany całkowity czas dostawy od momentu przekazania paczki przewoźnikowi do jej doręczenia pod wskazany adres wynosi od 5 do 10 dni roboczych.

6. Wybrani przewoźnicy
Współpracujemy z następującymi firmami kurierskimi: UPS, DHL oraz FedEx. O wyborze konkretnego przewoźnika decydujemy indywidualnie dla każdego zamówienia.

7. Śledzenie przesyłki
Po zakończeniu realizacji zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą: numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz nazwę wybranego przewoźnika. Aby śledzić przesyłkę, należy wejść na stronę Śledzenie zamówienia w naszym sklepie internetowym, a następnie wprowadzić adres e-mail (lub numer telefonu) użyty przy składaniu zamówienia oraz numer zamówienia.

8. Oświadczenia o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub zaginięcie produktu: W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub jej zaginięcia, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Wobec przewoźnika przysługują nam określone roszczenia, które dochodzimy w Państwa imieniu. Aby usprawnić ten proces, zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera.

• Modyfikacja i anulowanie dostawy: Zamówienie można modyfikować lub anulować wyłącznie przed jego przekazaniem przewoźnikowi. Po tym momencie zmiany nie są możliwe, a my nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z prób późniejszej modyfikacji.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: Ponoszą Państwo pełną odpowiedzialność za poprawność podanego adresu dostawy. Nie odpowiadamy za opóźnienia lub niedoręczenie przesyłki wynikające z podania błędnego lub niekompletnego adresu. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędnego adresu, koszt ponownej wysyłki pokrywa klient.

9. Zasady odbioru przesyłki
Zalecamy dokładne sprawdzenie paczki w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń zewnętrznych (wgniecenia, rozdarcia) prosimy o odmowę przyjęcia przesyłki lub spisanie protokołu uszkodzeń. Podpisanie protokołu dostawy bez uwag oznacza, że przesyłka została doręczona w stanie nienaruszonym, co może ograniczyć możliwość późniejszego dochodzenia roszczeń z tytułu uszkodzeń.

10. Kontakt

• Adres korespondencyjny: 114 HOME AVE, TRENTON, NJ 08611-2422, US

• Numer telefonu: +1 (347) 476-3724

• Adres e-mail: team@dimlighten.com

• Godziny kontaktu: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czasu CET)